Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden (Terms of Service)
1. Identiteit van de ondernemer
Deze website wordt beheerd door Artisan Wines. In deze algemene voorwaarden wordt Artisan Wines aangeduid als “wij”, “ons” en “onze”.
Contactgegevens:
E-mail: info@artisanwines.nl
Website: https://www.artisanwines.nl/
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Artisan Wines en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen u en Artisan Wines.
Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
3. Leeftijdsvereiste
Onze producten bevatten alcohol en mogen uitsluitend worden verkocht aan personen van 18 jaar en ouder.
Door een bestelling te plaatsen verklaart u dat u minimaal 18 jaar oud bent. Wij behouden ons het recht voor om bij levering een leeftijdscontrole uit te voeren.
4. Aanbod en productinformatie
Wij doen ons best om alle productinformatie, prijzen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat wij een bestelling accepteren.
6. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
7. Levering en uitvoering
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te leveren. Deze levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Indien een product niet op voorraad is of vertraging oploopt, stellen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van levering aan u.
8. Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform de geldende wetgeving.
Voor de voorwaarden en het proces van retourneren verwijzen wij u naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van onze producten.
10. Klachtenregeling
Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u om contact met ons op te nemen via info@artisanwines.nl
Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen en een passende oplossing te bieden.
11. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot het nakomen van onze verplichtingen.
Onder overmacht wordt verstaan iedere van onze wil onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder begrepen maar niet beperkt tot storingen, transportproblemen, stakingen en overheidsmaatregelen.
12. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Artisan Wines en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Voor consumenten binnen de EU bestaat tevens de mogelijkheid om geschillen aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.
14. Wijzigingen in de voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.